Политика конфиденциальности

1. Какую информацию мы собираем

При использовании сервиса goPlan AI мы можем собирать следующую информацию:

• Технические данные об устройстве: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, уникальные идентификаторы устройства.
• Данные о сессии: время посещения, просматриваемые страницы, длительность пребывания, переходы между разделами.
• Данные геолокации — только если вы явно предоставили разрешение через браузер (используется для определения стартовой точки маршрута).
• Запросы к сервису: выбранный город, категории интересов, параметры маршрута.
• Данные, хранящиеся на стороне браузера (cookie и localStorage): настройки интерфейса, параметры последнего сеанса.

Мы не собираем имена, адреса электронной почты, номера телефонов и иные прямые идентификаторы, если вы не предоставляете их самостоятельно при обращении в поддержку.

2. Как и с какой целью мы используем вашу информацию

• Формирование персонализированных маршрутов на основе выбранных вами параметров (город, интересы, время, стартовая точка).
• Обеспечение корректной работы сервиса и его технической поддержки.
• Анализ использования сервиса в обезличенной форме для улучшения качества рекомендаций.
• Предотвращение злоупотреблений, мошенничества и незаконных действий.
• Соблюдение требований действующего законодательства Российской Федерации.

Мы не используем ваши данные для таргетированной рекламы и не передаём их рекламным сетям.

3. Кто имеет доступ к вашей информации

• Администратор сервиса — для обеспечения работы и развития goPlan AI.
• Технические подрядчики и поставщики инфраструктуры (хостинг, CDN) — в объёме, необходимом для оказания услуг, на основании соглашений о конфиденциальности.
• Государственные органы — исключительно по законному требованию в соответствии с законодательством РФ.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам в коммерческих целях.

4. Использование файлов cookie

Сервис использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы и улучшения пользовательского опыта. С их помощью мы можем собирать:

• IP-адрес и тип браузера.
• Время и продолжительность сессии.
• Просматриваемые страницы и действия на сайте.
• Настройки интерфейса (выбранный город, параметры последнего маршрута).

Продолжая использовать сервис, вы даёте согласие на использование cookie. Вы можете управлять cookie в настройках браузера или отозвать согласие, направив запрос на mail@goplan-ai.ru. Отключение некоторых cookie может ограничить функциональность сервиса.

5. Геолокация

Функция определения стартовой точки маршрута использует геолокацию только с вашего явного разрешения через стандартный диалог браузера. Данные геолокации:

• Не сохраняются на наших серверах.
• Используются исключительно для построения маршрута в рамках текущей сессии.
• Не передаются третьим лицам.

Вы можете отключить геолокацию в настройках браузера или устройства в любое время.

6. Защита данных

• Передача данных между вашим устройством и нашими серверами осуществляется по защищённому протоколу HTTPS.
• Доступ к данным имеют только уполномоченные лица в рамках своих служебных обязанностей.
• Мы применяем технические и организационные меры для защиты от несанкционированного доступа.

Несмотря на принятые меры, мы не можем гарантировать абсолютную защиту данных в обстоятельствах, не зависящих от нас.

7. Хранение и удаление данных

Технические данные и данные о сессиях хранятся в течение периода, необходимого для обеспечения работы сервиса и выполнения требований законодательства. По вашему запросу мы удалим все хранимые данные, которые возможно идентифицировать как ваши. Для направления запроса на удаление данных обратитесь по адресу mail@goplan-ai.ru.

8. Несовершеннолетние

Сервис goPlan AI не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам свои данные без согласия родителя или опекуна, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу mail@goplan-ai.ru — мы незамедлительно удалим эти данные.

9. Трансграничная передача данных

Мы не осуществляем трансграничную передачу персональных данных пользователей.

10. Ваши права

В соответствии с законодательством РФ вы вправе:

• Получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются.
• Потребовать исправления неточных данных.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Потребовать удаления ваших данных.
• Обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

Для реализации любого из перечисленных прав направьте запрос на mail@goplan-ai.ru.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. При внесении существенных изменений мы разместим уведомление на главной странице сайта и обновим дату вступления в силу. Рекомендуем периодически проверять актуальность Политики.

12. Контакты

По любым вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, обработкой ваших данных или реализацией ваших прав, обращайтесь: